公式サイトはいつでも店内全品送料無料！
※すべてゆうパケットでの配送になります（一部商品をのぞく）

会社概要

販売業者 株式会社Que Cera
運営統括責任者 迫 徹司
所在地 〒730-0051 広島県広島市中区大手町3-8-5　エイトバレー大手町7F
電話番号 082-569-7583
メールアドレス mail@creeam.com
営業時間 営業日　：月〜金（土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く）
営業時間：11：00〜13：00、14：00〜15：00

土・日・祝日、GW、夏季、年末年始はお休みを頂いております。
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
【　平日 11：00〜13：00、14：00〜15：00　】
※営業時間外のお問い合わせについては、メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
※ネットでの注文は24時間受け付けております。

休業日につきましては、
メール返信、商品発送ともお休みさせていただきますので、翌営業日から順次対応となります。

特定商取引に関する法律に基づく表記

商品代金以外での必要料金
  • 銀行振込でご購入の際の振込手数料
  • 代金引換でご購入の場合の代引き手数料
  • コンビニ決済(前払い)でご購入の場合の決済手数料
  • 後払い決済でご購入の場合の決済手数料
  • 送料
  • 消費税
申し込みの有効期限 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日以内とします。
販売数量 特に指定はございません（商品によって設定あり）
お支払い方法 クレジットカード決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)、コンビニ決済(前払い)、 後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行) 、atone（コンビニで翌月払い）、楽天Pay、PayPay、AmazonPay、銀行振込、代金引換
お支払期限
銀行振込
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、ご注文いただきますようお願いします。
代金引換の場合
商品のお届け時に配達員に代金のお支払いをお願いします。
コンビニ決済
ご注文時、払込番号等を記載したメールをお送りします。
そのメールに記載されているお支払期限までにお支払をお願いします。
後払い決済
商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズからご請求書が郵送されます。
ご請求書発行後14日以内に、お近くのコンビニ・郵便局・銀行にてお支払いをお願いします。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
引渡し時期 特にご指定のない場合、以下のとおりとなります。
クレジット・代金引換・後払い決済の場合
ご入金確認後、2〜3営業日(土日祝日を除く)以内に発送致します。
銀行振込、コンビニ決済の場合
ご注文確認後、2〜3営業日(土日祝日を除く)以内に発送いたします。
※予約商品はご注文から2ヵ月以内に発送いたします。
予約商品の詳しい納期については、商品ページ及び当店からの注文確認メールのご注文内容をご確認くださいませ。
返品・交換について 詳細はお買い物ガイドページをご確認ください。

お支払い方法について
詳しくはこちら お支払いは銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済(前払い)、NP後払い、atone翌月後払い、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPayがご利用いただけます。

銀行振込 代金引換
■クレジット決済
※SSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。

■コンビニ決済

■NP後払い
Edy決済
■atone（コンビニで翌月払い）
atone（コンビニで翌月払い）
■Amazon Pay

■楽天ペイ
楽天ペイ
■PayPay

送料について
詳しくはこちら ■公式サイトはいつでも店内全品送料無料となっております。
※すべてゆうパケットでの配送になります（一部商品をのぞく）
配送について
詳しくはこちら ■配送は、ゆうパケット(メール便)、定形外郵便、またはゆうパックでお届けいたします。
■ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、通常3営業日以内に発送いたします。
ご注文の混雑時など、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
返品・交換について
詳しくはこちら ■不良品やご注文と異なる商品をお届けした場合、
商品到着後5日以内に、理由と合わせてメールかお電話にてご連絡ください。
■ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてキャンセルや内容変更の受付は致しかねます。なお、在庫状況及びカード審査などにより、やむをえずキャンセルされる場合がございます。
予約商品について
■予約商品と通常商品(即納商品)を同時にお買い上げの場合、予約商品の納期にてお届けとなります。
■商品ページに記載されている発送日は目安となります。商品の入荷時期により発送日が前後する場合がございますのであらかじめご了承願います。
営業時間について
営業時間 ：11:00〜13:00 / 14:00〜15:00
※土日祝日、夏季、年末年始はお休みをいただきます。
■ネットでのご注文は24時間受け付けております。
■当店休業期間中・営業時間外のお問い合わせについては、メールもしくはお問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
■休業日につきましては、メール返信、商品発送ともお休みさせていただきますので、翌営業日から順次対応となります。 ご了承ください。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
運営
詳しくはこちら お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートいたしております。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様センター　電話 082-569-7583
 受付時間 11:00〜13:00 / 14:00-15:00
※土日祝日、GW、夏季、年末年始はお休みをいただきます。

電話：082-569-7583

営業時間：11:00〜13:00 / 14:00〜15:00

※土日祝日、GW、夏季、年末年始はお休みをいただきます。

メール：mail@creeam.com

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。